Der neue ARD-Ratgeber Internet behandelt alle Themen rund ums Netz, weniger für technisch Interessierte, sondern für den „normalen“ User. Immerhin sind 70 Prozent aller Deutschen online. Moderatorin Anna Planken führt durch die Sendung und befragt zu jedem Thema unseren ständigen Studiogast, den Computerexperten Jörg Schieb. Das im Ratgeber-Design entwickelte hochmoderne virtuelle Studio des neuen ARD-Ratgeber Internet ist ein Abbild der virtuellen Welt in einem Fernsehstudio. Moderatorin und Experte stehen an einem 40-Zoll-Touchscreen, auf dem sie jedes Element der Sendung, jeden Beitrag, jede Szene, die sie besprechen wollen, aufrufen können. Bei der Entwicklung der Software für den Touchscreen durfte INCAS das WDR-Team mit Schulungen und direkter Unterstützung bei der Entwicklung der Applikation in Ventuz unterstützen.
