ITIL Zertifizierungen: Übersicht, Inhalte, Schulungen (23.03.14)  

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Dank ITIL werden Unternehmen zunehmend in die Lage versetzt, ihre bislang oft technologiezentrierte IT-Organisation deutlich effizienter prozess-, service- und kundenorientiert auszurichten. Nicht umsonst hat sich ITIL (IT Infrastructure Library) als Defacto-Standard  für die Gestaltung, die Implementierung und das Management relevanter Steuerungsprozesse in der IT durchgesetzt. Die ITIL-Empfehlungen sind bewusst so allgemein gefasst, dass sie unabhängig von der eingesetzten technischen Infrastruktur und damit herstellerunabhängig ist. Die ITIL-Richtlinien sind für jedermann zugänglich und öffentlich verfügbar. Es gibt ein strukturiertes Kurs- und Zertifizierungsangebot, welches dieses Wissen vermittelt. Die INCAS ist Ihr kompetenter Ansprechpartner rund um das Thema ITIL. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, lesen Sie in unserem Blog die Artikel:

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