ITIL® Zertifizierungen im Überblick

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Für so manchen sind Zertifikate nicht mehr als das berühmte Rauschen im Blätterwald.

Was ist ITIL®?

Was ist ITIL?

Für den Unternehmenserfolg ist der richtige Einsatz von Hardware, Software, Mitteln und Personal von enormer Bedeutung. Das betrifft nicht nur große Konzerne, sondern auch kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), sowie nicht zuletzt Behörden und Institutionen. Fehlinvestitionen, Probleme im Servicebereich, Ausfälle und Neuerungen fordern immer wieder heraus. Lösungen für diese Probleme verspricht die umfassende Anwendungshandreichung ITIL®. […]

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