Citrix CWS-115 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 Help Desk Support Schulung

CWS-115 Schulung Citrix Schulung

CWS-115 Schulung:
Citrix Virtual Apps and Desktops Lösung als Helpdesk

In diesem Kurs lernen Sie, Endbenutzer beim Zugriff auf virtuelle Anwendungen und Desktops als Teil einer Citrix-Lösung zu unterstützen.

Sie lernen Citrix Director zur Interaktion mit Benutzersitzungen und zur Erfassung von Informationen zur Lösung von Problemen oder zur Eskalation an das Verwaltungsteam zu verwenden. Zudem erhalten Sie grundlegendes Wissen über die Citrix Virtual Apps and Desktops Technologie sowie ein Verständnis für die Interaktion der Komponenten. Sie lernen die einzelnen Komponenten kennen, wobei der Schwerpunkt auf häufig auftretende, benutzerbezogene Probleme gelegt wird.

Darüber hinaus erfahren Sie, wie Sie einen methodischen Ansatz zur Lösung dieser Probleme unter Verwendung von Szenarien aus der realen Welt anwenden können. Am Ende des Kurses werden Sie in der Lage sein, Endbenutzerprobleme angemessen zu lösen oder zu eskalieren.

Diese CWS-115 Schulung bieten wir Ihnen auch als individuelles CWS-115 Training vor Ort als Firmen-Seminar an.

Seminarinhalt  

  • Fundamental Architecture for the Help Desk Role
  • Citrix Director and its role in Help Desk Support
  • Providing and Troubleshooting End User Access
  • Citrix Workspace App
  • App and Desktop Launch
  • HDX Session - User Experience
  • Printing

Weitere Informationen  

Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich an diejenigen, die eine Citrix Virtual Apps and Desktops Lösung als Helpdesk oder Service Desk unterstützen. Er eignet sich perfekt für HelpDeskt-Mitarbeiter, die mit Endbenutzern interagieren, um Fehler zu beheben und Probleme zu lösen.


Voraussetzungen

Dieser Kurs erfordert wenig bis keine Vorkenntnisse im Umgang mit Citrix Virtual Apps und Desktops.


Ihr Vorteil

Dieser Kurs ersetzt den ehemaligen CXD-105 Citrix Virtual Apps and Desktops 7.x Help Desk Support.

INCAS Training bietet CITRIX autorisierte Seminare als CITRIX Authorized Education Reseller des CALC (Citrix Authorized Learning Center) ADN an.

 

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Termine und Preise  

Citrix CWS-115 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 Help Desk Support Schulung

Preis:
€ 1.450,00 zzgl. MwSt.
€ 1.682,00 inkl. MwSt.

Dauer:
2 Tage

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2 Tage Citrix CWS-115 Citrix Virtual Apps and Desktops 7 Help Desk Support Online-Training
  Beginn: Mo 09:30 Uhr  
  Ende: Di 17:00 Uhr  
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  Beginn: Mo 09:30 Uhr  
  Ende: Di 17:00 Uhr  
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  Beginn: Mi 09:00 Uhr  
  Ende: Do 17:00 Uhr  
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  Beginn: Mo 09:30 Uhr  
  Ende: Di 17:00 Uhr  
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  Beginn: Mo 09:30 Uhr  
  Ende: Di 17:00 Uhr  
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Organisatorisches zum Seminar   

Kategorie: CWS-115

Sonstiges:

Seminargebühr pro Teilnehmer inkl. original Citrix Kursunterlage als eBook, einem Citrix Prüfungsvoucher und einem Zugang zum Online Assessment.

Stichworte zu dieser CWS-115 Schulung:
CWS-115

Informationen zum Durchführungsort:
Krefeld Düsseldorf Köln Online-Kurs

CWS-115 Firmenschulung  

Die Vorteile einer CWS-115 Firmenschulung in Ihrem Hause (InHouse Schulung) oder bei der INCAS liegen auf der Hand:

  • Teilnehmerunabhängiger Tagessatz
  • Zeitersparnis durch eine kurze und intensive CWS-115 Schulung
  • Freie Terminwahl, auf Wunsch auch Abends oder an Wochenenden
  • Zielorientierter als eine offene CWS-115 Schulung, da exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
  • Vertraulicher, da Internes auch intern bleibt
  • Wir leihen Ihnen auf Wunsch gerne Schulungsrechner

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