FileNet Support Schulung: Wissensbasis zu Themen der Systembetreuung
Zielsetzung des neuen Kurses IBM IS FileNet Administration, Vertiefung und Support ist es, eine solide Wissensbasis zu den Themen der Systembetreuung eines IBM FileNet-IS-Systems zu schaffen. Der Teil "Administration" macht die Teilnehmer mit dem Konzept und den wichtigsten Tools der Image Services - unabhängig vom Betriebssystem - vertraut, um die Aufgaben des Systembetreuers im normalen Betriebsablauf wahrnehmen zu können. Der Teil "IS Vertiefung" behandelt die Grundlagen der Performance-Messung und Möglichkeiten zur Leistungssteigerung eines IS-Systems. Sie lernen, spezifische Probleme und Engpässe zu erkennen und zu analysieren und können, basierend auf den entsprechenden Parametern, die Systemlast steuern und an die Anforderungen anpassen. Darüber hinaus wird ein tieferes Verständnis der Funktionsweise der Storage Library vermittelt und Möglichkeiten zu deren Optimierung aufgezeigt. Der Teil "IS Support" ist einer von drei Bausteinen* des Support-Curriculums. Zielsetzung hierbei ist es, ein tiefgehendes Verständnis des FileNet-Systems zu erlangen, das den Teilnehmer in die Lage versetzt, sich in den verschiedenen Problem-Szenarien zurechtzufinden. Der Schwerpunkt liegt darauf, ein breites Wissen über die Funktionsweise des FileNet-IS-Systems zu entwicklen und Einsatz und Auswirkungen der FileNet-Werkzeuge kennenzulernen. Zusätzlich wird das IS System in Zusammenhang mit dem IBM FileNet P8 System betrachtet. Content Federation Services, bzw. der IS-Connector, ist die Schnittstelle zwischen den beiden Systemen. Verständnis und Funktionweise werden vermittelt, um diese Schnittstelle zu administrieren. Nach Beendigung können sie die Funktionsweise des FileNet IS Systems darstellen und die Werkzeuge zur Systemverwaltung bedienen sowie Mitarbeiter entsprechend einweisen. Der Vorteil dieses Kurses ist, dass die Teilnehmer am Ende alle drei Web Examen ablegen können die für die Zertifizierung als IBM FileNet P8 Administrator: Image Manager benötigt werden.

