IBM Sterling Call Center and Sterling Store Administration Schulung

IBM Sterling Call Center Schulung IBM Schulung

IBM Sterling Call Center Schulung:
Get an understanding of the configurations

This 1-day instructor-led course provides you with an understanding of the configurations that need to be performed for IBM® Sterling Call Center and IBM® Sterling Store application.

This course is primarily designed for administrators who need to configure the Sterling Call Center and Sterling Store application. This course introduces you to the different order capture applications offered by IBM® Sterling Selling and Fulfillment Suite and then proceeds to focus on the back end configurations required to customize the Sterling Call Center and Sterling Store application. The course also focuses on the tasks that can be performed in the graphical user interface for Sterling Call Center and Sterling Store applications. Through a combination of procedural information and exercises, you learn about topics such as how to customize the order entry screens seen by the end users of these applications.

Diese IBM Sterling Call Center Schulung bieten wir Ihnen auch als individuelles IBM Sterling Call Center Training vor Ort als Firmen-Seminar an.

Seminarinhalt  

  • Course Overview
  • Lesson 1. Order Capture Applications
  • Exercise 1. Channel Applications Manager
  • Lesson 2. Basic Setup
  • Exercise 2.1 Modify Primary Rules
  • Exercise 2.2 Create an Appeasement Reason
  • Lesson 3. Additional Setup
  • Exercise 3.1 Modify Advanced Configuration
  • Exercise 3.2 Modify Miscellaneous Configuration
  • Exercise 3.3 Modify Return Administration Rules
  • Exercise 3.4 Alert Notifications on the User Interface
  • Lesson 4. Manage Customer Orders
  • Exercise 4.1 Changing a Payment Method
  • Lesson 5. Store Management
  • Exercise 5.1 Modify Store-Specific Rules
  • Course Wrap Up

Weitere Informationen  

Zielgruppe

This basic course is designed for administrator users who need to configure Sterling Call Center and Sterling Store applications.


Voraussetzungen

You should have completed:

  • Supply Chain Concepts (Online Tutorial)
  • Participant Modeling and User Security (Instructor-Led Training)
  • Process Modeling (Instructor-Led Training)
  • Item and Pricing Configuration (Instructor-Led Training)

Ihr Vorteil


Profitieren Sie von den Vorteilen, Trainings bei einem autorisierten IBM Global Training Provider zu besuchen - mit Bestnoten in der Kundenzufriedenheit! INCAS gehört zu den erfolgreichsten IBM Trainingsresellern in Deutschland. Buchen Sie jetzt!

 

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Senden Sie uns gerne eine E-Mail an beratung@incas-training.de

Schulungsinformation

Termine und Preise  

IBM Sterling Call Center and Sterling Store Administration Schulung

Preis:
€ 700,00 zzgl. MwSt.
€ 833,00 inkl. MwSt.

Dauer:
1 Tag

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Organisatorisches zum Seminar   

Kategorie: IBM Sterling Call Center Einsteigerseminar

Sonstiges:
Getränke, Mittagessen, Watson-Teilnahmezertifikat und IBM Sterling Call Center-Schulungsunterlagen sind im Preis inbegriffen

Stichworte zu dieser IBM Sterling Call Center Schulung:
6T836G

Informationen zum Durchführungsort:
Krefeld Düsseldorf Essen Köln

IBM Sterling Call Center Firmenschulung  

Die Vorteile einer IBM Sterling Call Center Firmenschulung in Ihrem Hause (InHouse Schulung) oder bei der INCAS liegen auf der Hand:

  • Teilnehmerunabhängiger Tagessatz
  • Zeitersparnis durch eine kurze und intensive IBM Sterling Call Center Schulung
  • Freie Terminwahl, auf Wunsch auch Abends oder an Wochenenden
  • Zielorientierter als eine offene IBM Sterling Call Center Schulung, da exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
  • Vertraulicher, da Internes auch intern bleibt
  • Wir leihen Ihnen auf Wunsch gerne Schulungsrechner

PDF Download Firmenschulung Senden Sie mir ein unverbindliches Angebot:

Ansprechpartner

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Eine sehr intensive Schulung, bei der jegliche Aspekte von Rhapsody berücksichtigt werden.

Daniel Lindner, Continental Teves AG & Co. oHG IBM QQ143 - Essentials of IBM Rhapsody für System Engineers

Ich fand die Möglichkeit der Diskussion mit Trainer und Teilnehmer zu verschiedener Lösungsmöglichkeiten mit ihren Vor- und Nachteilen sehr informativ und lehrreich. Großes Lob an den Trainer.

Manuela Völsch, Landesamt für Polizeiliche Dienste NRW Introduction to XML and the Microsoft .NET Platform.

Autorisierter IBM Trainer

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Kontakt  

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