ITIL Schulungen  

ITIL

IT Service Management Trainings bei INCAS

In der Vergangenheit war die Verwaltung von Hardware- und Softwareprodukten eine Hauptaufgabe der Mitarbeiter in den IT-Abteilungen. Heute sind komplette IT-Dienstleistungen in Form von IT-Services erforderlich. Diese werden auf die Anforderungen der Geschäftsprozesse ausgerichtet und bieten nachweisbare Quantität und Qualität bei gleichzeitiger Risiko- und Kostenminimierung. Um diese IT-Services erfolgreich, also effektiv und effizient, bereitstellen zu können, sind optimierte Prozesse, geeignete Tools und Ihre Mitarbeiter gefordert.



Bei der Umstrukturierung einer IT-Organisation sind Mitarbeiter ein wesentlicher Faktor. Gut ausgebildete Mitarbeiter sind nicht nur motiviert, sondern nutzen die gegebenen Tools und Prozesse in ihrem jeweiligen vollen Leistungsspektrum. Standardisiert oder individuell auf Ihre Anforderungen abgestimmt, vermitteln wir Ihnen und Ihren Mitarbeitern die erforderlichen Kenntnisse und Kompetenzen, die für eine erfolgreiche Einführung IT Service Management und Prozessorientierung und den weiteren Betrieb von ITSM erforderlich sind.

 

Wir bieten Schulungslösungen von 3-Tages-Foundation-Kurse bis hin zu 7-Tage-Expert-Kurse im 4*-Hotel an. Lernen Sie, Ihren Kunden Werte durch Services zu liefern, IT-Investitionen und Budgets zu verwalten, IT-Services und Service-Provider-Leistungen zu messen, zu beobachten und zu optimieren und Risiken und Wissen zu managen.

 

Verschaffen Sie sich mit der kompakten Übersicht über die Zertifizierungspfade im Bereich ITIL®  einen Überblick über die Möglichkeiten ITIL®  Expert zu werden.

Hinweis: Diese Seminare führen wir in Kooperation mit ITSM Consulting AG mit akkreditierten Trainern durch.
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.


Wir bieten Ihnen ITIL Trainings in Berlin, Bodenheim, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Höhr-Grenzhausen, Köln, Leipzig, München, Münster und Stuttgart oder als individuelle ITIL Firmenschulung an

Haben Sie Fragen oder Wünsche?

Rufen Sie uns kostenlos an unter
0800 4772466


Senden Sie uns gerne eine E-Mail an beratung@incas-training.de

Schulungsinformation
Trainer: Aufmerksam, Emphatisch, Gute & Anschauliche Praxisbeispiele, Gute Fachkenntnisse, Sympatisch, Hat die Teilnehmer mit unterschiedlichem Kenntnisstand alle abgeholt!

Dirk Fischer, Sulzer GmbH ITIL® V3 Foundation und Zertifizierung

Sehr kompentent. Gut strukturierte und professionelle Schulung.

Nico Schieder, Sulzer GmbH ITIL® Foundation

Das Training war vom fachlichen Eingehen auf Fragen und allen anderen Punkten sehr zufriedenstellend. Vielen Dank an den Trainer!

Sarah Krissener, Sulzer GmbH ITIL® Foundation

Sehr guter Trainer! Ausführliche Vorbereitung und Erklärung der Themen für die Prüfung und das Verständnis!

Frank Buch, Sulzer GmbH ITIL® V3 Foundation und Zertifizierung

Ein Kurs der hilft, eine gemeinsame Sprache in der IT zu sprechen.

Julian Reicher, Sulzer GmbH ITIL® Foundation

Sehr guter Trainer, Sehr gute Unterlagen

Hans Theo Schröder, SCHMOLZ + BICKENBACH Edelstahl GmbH ITIL® V3 Foundation und Zertifizierung

Der Trainer gab sich größte Mühe den Inhalt so verständlich wie möglich darzustellen und hat komplexe Themen mit nachvollziehbaren Beispielen gut und verständlich erläutert.

Irma Bukovec, Sulzer GmbH ITIL® V3 Foundation und Zertifizierung

Ein qualitativ hochwertiges Seminar (ITIL® FOUNDATION) - man lernt viel in kurzer Zeit und bekommt sehr interessante praxisnahe Beispiele.

Khrystyna Tereschko, Sulzer GmbH ITIL® Foundation

Kontakt  

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