ITIL V3 Continual Service Improvement und Zertifizierung Training  

ITIL Improvement Schulung: Vorbereitungsseminar und Prüfung

ITIL Improvement Schulung ITIL Schulung

Dieser Kurs beschäftigt sich mit dem Thema "Continual Service Improvement", dem gleichnamigen Buch der IT Infrastructure Library (ITIL) V3. Die Teilnahme an dem Kurs vermittelt die Kenntnisse, die notwendig sind um die Zertifizierung der APMG zu absolvieren. Die Zertifizierungsprüfung ist im Kurspreis enthalten und findet ca. 1-2 Wochen nach Kursende in der gleichen Lokation statt. Das OGC Buch "Continual Service Improvement" (englische Ausgabe) der ITIL V3 Buchreihe ist in den Kursmaterialien enthalten und sollte als Vorbereitung auf die Prüfung gelesen werden.

Diese ITIL Improvement Schulung bieten wir Ihnen auch als individuelles ITIL Improvement Training vor Ort als Firmen-Seminar an.

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Zielgruppe  

Zielgruppe sind Manager, Kontrollorgane, Teamleiter, Planer, Architekten, Berater, Audit Manager, Security Manager, ITSM Trainer und alle die im Service Lifecycle mit dem Management, der Koordination und Integration von stategischen Aktivitäten befasst sind.

Voraussetzungen  

Der Teilnehmer muss "ITIL V3 Foundation"-zertifiziert sein (SM25V3DE). Da die Prüfung (multiple choice test) derzeit in englischer Sprache erfolgt sind gute Englischkenntnisse erforderlich. Ein deutsch/englisches Wörterbuch darf während der Prüfung benutzt werden.

Für weitere Informationen über die Voraussetzungen zu diesem ITIL Improvement Kurs, rufen Sie kostenfrei an unter (0800) 477 246 6

ITIL Improvement Seminar-Inhalt  

  • Einführung in Continual Service Improvement
  • Continual Service Improvement Prinzipien
  • Continual Service Improvement Prozess
  • Continual Service Improvement Methoden und Techniken
  • Organisation von Continual Service Improvement
  • Techniken für Continual Service Improvement
  • Faktoren bei der Implementierung
  • Kritische Erfolgsfaktoren und Risiken

Weitere Informationen  

Die ITIL Version 3 Zertifizierung basiert auf einem Punktesystem. Man muss mindestens 22 Punkte haben um den ITIL V3 Expert zu erlangen. ITIL Foundation ergibt 2 Punkte, dieser und jeder weitere Lifecycle Modulkurs zusätzlich 3 Punkte. Service Strategy (SMLSS1DE), Service Design (SMLSD1DE), Service Transition (SMLST1DE), Service Operation (SMLSO1DE) und Continual Service Improvement (SMLCS1DE) Danach kommt das "Managing trough the lifecycle" Modul, das weitere 5 Punkte erbringt.

Verschaffen Sie sich mit der kompakten Übersicht über die Zertifizierungspfade (PDF) im Bereich ITIL einen Überblick über die Möglichkeiten ITIL Expert zu werden.

Die IT Service Management (ITSM) Seminare werden in Zusammenarbeit mit der HP Education Services durchgeführt.

Termine und Preise  

ITIL V3 Continual Service Improvement und Zertifizierung Schulung

Preis:
€ 1.990,00 zzgl. MwSt.
€ 2.368,10 inkl. MwSt.

Dauer:
3 Tage

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 Organisatorisches zum Seminar 

Kategorie: ITIL Improvement Aufbauseminar

Uhrzeiten:

Montags:
Dienstags bis Freitags:

9.30 - 17.00 Uhr
9.00 - 17.00 Uhr

 

Sonstiges:
Getränke, Mittagessen, Lifecycle Module-Teilnahmezertifikat und ITIL Improvement-Schulungsunterlagen sind im Preis inbegriffen

Stichworte zu dieser ITIL Improvement Schulung:
SMLCS1DE HF441S ITIL Service Improvement Certification Preparation Continual Service Improvement Krefeld Berlin Böblingen Stuttgart

 Alternative ITIL Trainings

ITIL Improvement Firmenschulung  

Die Vorteile einer ITIL Improvement Firmenschulung in Ihrem Hause (InHouse Schulung) oder bei der INCAS liegen auf der Hand:

  • Teilnehmerunabhängiger Tagessatz
  • Zeitersparnis durch eine kurze und intensive ITIL Improvement Schulung
  • Freie Terminwahl, auf Wunsch auch Abends oder an Wochenenden
  • Zielorientierter als eine offene ITIL Improvement Schulung, da exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
  • Vertraulicher, da Internes auch intern bleibt
  • Wir leihen Ihnen auf Wunsch gerne Schulungsrechner

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Ansprechpartner

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Trainerinformationen  

Zertifizierter ITIL Trainer

Kontakt  

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Fon: 02151 366250
Freecal: 0800 4772466
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