ITIL® Expert Kompakt Teil 1 Schulung

ITIL® Lifecycle Expert Schulung ITIL Schulung

ITIL® Lifecycle Expert Schulung:
Service Strategy & Service Design & Service Transition

Der erste Teil des ITIL®-Expert-Kompaktkurses, um auf dem schnellsten Weg ein ITIL®-Experte zu werden. Beide Teile mit jeweils 7 Tagen sind nach den Anforderungen der APMG (Official Accreditor von ITIL®) entwickelt. Im Seminar werden alle Inhalte aus dem offiziellen Lehrplan vermittelt.

 

Kurzbeschreibung Service Strategy

Richtige Entscheidungen im Rahmen der ITIL®-Prozesse zu treffen, setzt ein umfangreiches Fachwissen über die einzelnen Prozesse und deren Wirkungsweise voraus. Service Strategy entwickelt eine Service-Strategie, um optimale IT-Services erbringen zu können. Es sollten gezielt strategische Assets entwickelt werden: Investments in Service Management werden in gleichem Maße bewertet, wie auch die Investitionen in neue Produktionswerke, Forschung etc. Sogenannte Assets wie Personen, Prozesse, Wissen und Infrastruktur sind wertvoll, denn mit ihnen wird Gewinn erzielt. Strategische Assets bilden die Basis für Kernkompetenzen, besondere Fähigkeiten und bestimmte Vorteile eines Unternehmens.

 

Kurzbeschreibung Service Design

Gute Services entstehen nicht einfach, sie sind sorgfältig geplant. Die beste Service-Strategie kann nicht ohne entsprechend gut entwickelte Services funktionieren. Gutes Service-Design steigert die Qualität und senkt die Kosten deutlich. Nur wenn Sie die Theorie mit der Praxis in Verbindung bringen können, werden Sie als Prozess-, Portfolio- bzw. Service-Verantwortlicher, Manager oder Prozessbeteiligter in den ITIL®-Prozessen einen Beitrag zur Wertschöpfung der IT leisten. Es geht zusätzlich um Themen wie Risikomanagement und die organisatorischen Herausforderungen bei der Implementierung von ITIL®-Prozessen.

 

Kurzbeschreibung Service Transition

Service Transition stellt Tipps, Leitlinien und Prozessaktivitäten für den Übergang von neuen oder veränderten Services in den Bereich der produktiven Businessumgebung vor. Es zeigt, wie die Anforderungen der Service Strategy (eingebettet in Service Design) unter Berücksichtigung der Risiken in Service Operation umgesetzt werden.

 

Die Prüfungsgebühren für ITIL®-Lifecycle-Package-Kurse in Höhe von € 720,00 zzgl. MwSt werden zuzüglich zum Seminarpreis berechnet.

Diese ITIL® Lifecycle Expert Schulung bieten wir Ihnen auch als individuelles ITIL® Lifecycle Expert Training vor Ort als Firmen-Seminar an.

Seminarinhalt  

  • Einführung in Service Operation, Service Transition und CSI
  • Grundsätze und Organisation der Bereiche
  • Service Operation, Transition und CSI
  • Steuerung der Aktivitäten von Service Operation, Service Transition und CSI
  • Technologiebezogene Aspekte
  • Analyse, Auswahl und Ausrichtung unterschiedlicher Ansätze der Implementierung
  • Herausforderungen, kritische Erfolgsfaktoren und Risiken

Weitere Informationen  

Zielgruppe

Der Kurs wendet sich an alle Personen, die besonders in Service-Operation-, Service-Transition- und CSI-Prozesse involviert sind bzw. sein werden oder auf dem schnellsten Weg ihren ITIL®-Experten-Status erreichen möchten – dies ist der erste von zwei ITIL®-Expert-Kompaktkursen.


Voraussetzungen

  • Voraussetzung zur Seminarteilnahme ist der erfolgreiche Abschluss der Zertifizierungsprüfung ITIL® Foundation oder ITIL® v3 Foundation Bridge Certificate in IT Service Management
  • Wir empfehlen das Lesen der Originalliteratur und können auf Wunsch diese gerne vorab zusenden.

 


Ihr Vorteil

Prüfungen:
Die Prüfungen werden an den Tagen 3, 5, und 7 innerhalb des Kurses geschrieben.


Dieser Kurs beinhaltet ein All Inklusive Paket in dem 4* Hotel Zugbrücke in Grenzau, d.h. alle Übernachtungen, Frühstück, Mittagessen, Abendessen, alle Getränke sowie die gesamte Pausenverpflegung sind im Preis inbegriffen.

 

Hinweis: Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit ITSM Consulting AG mit akkreditierten Trainern durch. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

Verschaffen Sie sich mit der kompakten Übersicht über die Zertifizierungspfade im Bereich ITIL®  in unserem Blog einen Überblick über die Möglichkeiten ITIL®  Expert zu werden.

 

 

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Rufen Sie uns kostenlos an unter
0800 4772466


Senden Sie uns gerne eine E-Mail an beratung@incas-training.de

Schulungsinformation

Termine und Preise  

ITIL® Expert Kompakt Teil 1 Schulung

Preis:
€ 3.850,00 zzgl. MwSt.
€ 4.581,50 inkl. MwSt.

Dauer:
7 Tage

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Organisatorisches zum Seminar   

Kategorie: ITIL® Lifecycle Expert
Classroom Training (CT)

Sonstiges:

Getränke, Mittagessen, {Produkt-Name}-Teilnahmezertifikat und {SE-Begriff}-Schulungsunterlagen sind im Preis inbegriffen

Dauer:
7 Tage von jeweils 09:00 – 18:00 Uhr plus Hausaufgaben, Prüfungsvorbereitung und drei Prüfungen.

Stichworte zu dieser ITIL® Lifecycle Expert Schulung:
Lifecycle, ITIL, Lifecycle Modul, Kompakt

Informationen zum Durchführungsort:
Krefeld Düsseldorf Essen Köln

ITIL® Lifecycle Expert Firmenschulung  

Die Vorteile einer ITIL® Lifecycle Expert Firmenschulung in Ihrem Hause (InHouse Schulung) oder bei der INCAS liegen auf der Hand:

  • Teilnehmerunabhängiger Tagessatz
  • Zeitersparnis durch eine kurze und intensive ITIL® Lifecycle Expert Schulung
  • Freie Terminwahl, auf Wunsch auch Abends oder an Wochenenden
  • Zielorientierter als eine offene ITIL® Lifecycle Expert Schulung, da exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
  • Vertraulicher, da Internes auch intern bleibt
  • Wir leihen Ihnen auf Wunsch gerne Schulungsrechner

PDF Download Firmenschulung Senden Sie mir ein unverbindliches Angebot:

Ansprechpartner

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Aktion  

20 Jahre INCAS Gewinnspiel: Wahnsinns-Reise gewinnen!

Mit der INCAS zu den INKAS: Gewinnen Sie eine Reise nach Machu Picchu zu den [...]

Der Trainer gab sich größte Mühe den Inhalt so verständlich wie möglich darzustellen und hat komplexe Themen mit nachvollziehbaren Beispielen gut und verständlich erläutert.

Irma Bukovec, Sulzer GmbH ITIL® V3 Foundation und Zertifizierung

Sehr kompentent. Gut strukturierte und professionelle Schulung.

Nico Schieder, Sulzer GmbH ITIL® Foundation

Sehr guter Trainer, Sehr gute Unterlagen

Hans Theo Schröder, SCHMOLZ + BICKENBACH Edelstahl GmbH ITIL® V3 Foundation und Zertifizierung

Das Training war vom fachlichen Eingehen auf Fragen und allen anderen Punkten sehr zufriedenstellend. Vielen Dank an den Trainer!

Sarah Krissener, Sulzer GmbH ITIL® Foundation

Sehr guter Trainer! Ausführliche Vorbereitung und Erklärung der Themen für die Prüfung und das Verständnis!

Frank Buch, Sulzer GmbH ITIL® V3 Foundation und Zertifizierung

Ein qualitativ hochwertiges Seminar (ITIL® FOUNDATION) - man lernt viel in kurzer Zeit und bekommt sehr interessante praxisnahe Beispiele.

Khrystyna Tereschko, Sulzer GmbH ITIL® Foundation

Ein Kurs der hilft, eine gemeinsame Sprache in der IT zu sprechen.

Julian Reicher, Sulzer GmbH ITIL® Foundation

Trainer: Aufmerksam, Emphatisch, Gute & Anschauliche Praxisbeispiele, Gute Fachkenntnisse, Sympatisch, Hat die Teilnehmer mit unterschiedlichem Kenntnisstand alle abgeholt!

Dirk Fischer, Sulzer GmbH ITIL® V3 Foundation und Zertifizierung

Zertifizierter ITIL® Trainer

Alternative ITIL Trainings 

Kontakt  

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