ITIL V3 Foundation und Zertifizierung Training  

ITIL Prozesse Schulung: Seminar mit anschliessender Zertifizierung

ITIL Prozesse Schulung ITIL Schulung

Dieser Kurs basiert auf der ITIL Version 3. Das Kursmaterial ist in Deutsch. Im Anschluss an diesen Kurs findet eine Zertifizierung in deutscher Sprache statt. Die Kursziele im Besonderen:

  • Verständnis der Prinzipien und Konzepte des IT Service Management.
  • Die Service Management Prozesse und ihre Rolle im Service Lifecycle kennenlernen.
  • Den Zusammenhang der Prozesse, Aktivitäten und Rollen im Service Lifecycle verstehen.
  • Bewusst machen, wie Kunden die IT-Organisation wahrnehmen und beurteilen.
  • Erfolgsfaktoren erkennen, welche die Effizienz und Effektivität des Service Lifecycle beeinflussen.
  • Erkennen wie ITIL-Inhalte innerhalb der eigenen Organisation angewandt werden kann.
  • ITIL Terminologie verstehen und anwenden.

Diese ITIL Prozesse Schulung bieten wir Ihnen auch als individuelles ITIL Prozesse Training vor Ort als Firmen-Seminar an.

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Zielgruppe  

Alle Mitarbeiter, die im Service Management Bereich tätig sind. IT-Manager, IT-Leiter, IT-Berater, Betriebsverantwortliche, Geschäftsführer, Informationsmanager mit Verantwortung für die Gestaltung und Führung der IT-Infrastruktur.

Voraussetzungen  

Bereits vorhandene Kenntnisse über Business-Prozesse und IT-Services sind von Vorteil. Grundkenntnisse der englischen Sprache sind erforderlich.

Für weitere Informationen über die Voraussetzungen zu diesem ITIL Prozesse Kurs, rufen Sie kostenfrei an unter (0800) 477 246 6

ITIL Prozesse Seminar-Inhalt  

  • Einführung in die IT Infrastructure Library (ITIL)
  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement
  • Vorbereitung auf die Zertifizierung

Weitere Informationen  

Zertifizierung:

Im Anschluss an diesen Kurs kann eine Zertifizierungsprüfung abgelegt werden, um das "APMG Certificate in ITIL (Foundational Level)" zu erlangen.

Die Zertifizierungsprüfung beginnt um 16:00 Uhr und dauert ca. 60 Minuten. Die Prüfung (Multiple Choice Test) wird an Ort und Stelle ausgewertet und, sofern bestanden, ein Zertifikat ausgehändigt. Zur Ausstellung des Zertifikates müssen die persönlichen Daten des Teilnehmers (Name, Vorname, Geb.-Tag, Geb.-Ort) 10 Tage zuvor vorliegen. Andernfalls bekommt der Teilnehmer das Zertifikat im Nachlauf.

 

Anmeldung zur Zertifizierung:

Eine separate Anmeldung zur Zertifizierung ist nicht erforderlich. Die Zertifizierung ist in der Kursgebühr enthalten. Kurs und Unterlagen in deutscher Sprache. Die Zertifizierung ist ebenfalls auf deutsch.

Verschaffen Sie sich mit der kompakten Übersicht über die Zertifizierungspfade (PDF) im Bereich ITIL einen Überblick über die Möglichkeiten ITIL Expert zu werden.

Die IT Service Management (ITSM) Seminare werden in Zusammenarbeit mit der HP Education Services durchgeführt.

Termine und Preise  

ITIL V3 Foundation und Zertifizierung Schulung

Preis:
€ 990,00 zzgl. MwSt.
€ 1.178,10 inkl. MwSt.

Dauer:
3 Tage

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 Organisatorisches zum Seminar 

Kategorie: ITIL Prozesse Aufbauseminar
Classroom Training (CT)

Uhrzeiten:

Montags:
Dienstags bis Freitags:

9.30 - 17.00 Uhr
9.00 - 17.00 Uhr

 

Sonstiges:
Getränke, Mittagessen, ITIL Foundation-Teilnahmezertifikat und ITIL Prozesse-Schulungsunterlagen sind im Preis inbegriffen

Stichworte zu dieser ITIL Prozesse Schulung:
SM25V3DE ITSM ITIL Version 3 Krefeld Berlin Düsseldorf Hamburg München Stuttgart

 Alternative ITIL Trainings

ITIL Prozesse Firmenschulung  

Die Vorteile einer ITIL Prozesse Firmenschulung in Ihrem Hause (InHouse Schulung) oder bei der INCAS liegen auf der Hand:

  • Teilnehmerunabhängiger Tagessatz
  • Zeitersparnis durch eine kurze und intensive ITIL Prozesse Schulung
  • Freie Terminwahl, auf Wunsch auch Abends oder an Wochenenden
  • Zielorientierter als eine offene ITIL Prozesse Schulung, da exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
  • Vertraulicher, da Internes auch intern bleibt
  • Wir leihen Ihnen auf Wunsch gerne Schulungsrechner

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Kontakt  

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Freecal: 0800 4772466
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