Dieser Kurs beschäftigt sich mit dem Thema "Service Operation", dem gleichnamigen Buch der IT Infrastructure Library (ITIL) V3. Das OGC Buch "Service Operation" (englische Ausgabe) ist im Kurspreis enthalten. Die Zertifizierungsprüfung ist im Kurspreis enthalten und findet am letzten Kurstag von 15 - 17 Uhr statt.
Zielgruppe sind Manager, Kontrollorgane, Teamleiter, Planer, Architekten, Berater, Audit Manager, Security Manager, ITSM Trainer und alle die im Service Lifecycle mit dem Management, der Koordination und Integration von stategischen Aktivitäten befasst sind.
Der Teilnehmer muss ITIL V3 Foundation zertifiziert sein (SM25V3DE). Da die Prüfung (multiple choice test) derzeit in englischer Sprache erfolgt sind gute Englischkenntnisse erforderlich. Ein deutsch/englisches Wörterbuch darf während der Prüfung benutzt werden.
Für weitere Informationen über die Voraussetzungen zu diesem Service Operation Kurs, rufen Sie kostenfrei an unter (0800) 477 246 6
Die ITIL Version 3 Zertifizierung basiert auf einem Punktesystem. Man muss mindestens 22 Punkte haben, um den ITIL V3 Expert zu erlangen. ITIL Foundation ergibt 2 Punkte, dieser und jeder weitere Lifecycle Modulkurs zusätzlich 3 Punkte. Service Strategy (SMLSS1DE), Service Design (SMLSD1DE), Service Transition (SMLST1DE), Service Operation (SMLSO1DE) und Continual Service Improvement (SMLCS1DE) Danach kommt das "Managing trough the lifecycle" Modul, das weitere 5 Punkte bringt.
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Verschaffen Sie sich mit der kompakten Übersicht über die Zertifizierungspfade (PDF) im Bereich ITIL einen Überblick über die Möglichkeiten ITIL Expert zu werden. Die IT Service Management (ITSM) Seminare werden in Zusammenarbeit mit der HP Education Services durchgeführt. |
Preis:
€ 1.990,00 zzgl. MwSt.
€ 2.368,10 inkl. MwSt.
Dauer:
3 Tage
ITIL V3 Service Operation und Zertifizierung in Hamburg
ITIL V3 Service Operation und Zertifizierung in Stuttgart
ITIL V3 Service Operation und Zertifizierung in Bad Homburg
Vorbereitungsseminar und Prüfung
Einstieg in die Version 3 der ITIL
Einstieg in die Version 3 der ITIL
Seminar mit anschliessender Zertifizierung
Die Prüfung zu ITIL V3 Foundation
Vorbereitungsseminar und Prüfung
Kurs zur Zertifizierung der APMG
Kurs zur Zertifizierung der APMG
Kurs zur Zertifizierung der APMG
Vorbereitungsseminar und Prüfung
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