Web Based Training: ITIL® Foundation und Prüfung Schulung

WBT ITIL® Schulung ITIL Schulung

WBT ITIL® Schulung:
Web Based Training zur ITIL® Zertifizierung

Sie lernen in diesem Web Based Training einen möglichen Einsatz von ITIL®-Prozessen in Ihrer Organisation kennen. Erfahren Sie auch, wie Kunden die IT-Organisation heute wahrnehmen und welche Kriterien diese zu deren Beurteilung anwenden. Sie erfahren, was ein IT-Service und das dazu nötige IT Service Management ist und wie es umgesetzt werden könnte.

 

Zugriff auf das Web Based Training: 2 Monate ab Ihrem Wunschtermin.

 

Die Prüfungsgebühr für die Online-Zertifizierung beträgt € 230,00 zzgl. MwSt. und ist zuzüglich zum Seminarpreis zu entrichten.

Seminarinhalt  

Als Teilnehmer lernen Sie den Mehrwert von Service-Management-Prozessen in Ihrer eigenen Organisation einzuschätzen. Sie lernen Techniken und Methoden der international anerkannten Best Practices kennen und werden optimal auf die Prüfung Foundations in IT Service Management vorbereitet. Sie werden sicher im Umgang mit dem Basis-Vokabular der ITIL®-Original-Literatur und legen die Basis für weitere ITIL®-Zertifizierungen. In diesem Kurs erarbeiten Sie sich effektiv ein solides Basiswissen und Verständnis der 5 neuen relevanten ITIL®-Bücher:

  • Service Operation
  • Service Design
  • Service Strategy
  • Service Transition
  • Continual Service Improvement

Weitere Informationen  

Zielgruppe

  • IT-Geschäftsleitung, IT-Management, Service-Manager
  • Verantwortliche für den Betrieb von IT-Services, IT-Prozess-Manager, Service-Leiter, Berater, Projektmitarbeiter
  • Besonders geeignet für IT-Mitarbeiter in Service-Prozessen, Service-Desk-/Help-Desk-Agenten und Supervisors sowie für Projektmitarbeiter in ITIL®-Projekten

Voraussetzungen

  • Sie sollten Interesse für IT-Management mitbringen
  • Technische Voraussetzung: PC mit Internetverbindung sowie ein aktueller Browser mit Flash-Plugin. Sollten Sie das Training unter iOS oder Android auf einem Tablet nutzen wollen, empfehlen wir Ihnen hierzu die Nutzung des Photon-Browsers, den sich im Apple Appstore sowie im Google Playstore als App herunterladen können.

Ihr Vorteil

Zertifizierung:

Im Anschluss an diesen Kurs kann eine Online-Zertifizierungsprüfung abgelegt werden, um das "APMG Certificate in ITIL® (Foundational Level)" zu erlangen. Die Prüfung geht über 60 Minuten und enthält 40 Multiple-Choice-Fragen, von denen mindestens 65% (26 Fragen) zum Bestehen der Prüfung richtig beantwortet werden müssen.

Hinweis: Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit ITSM Consulting AG mit akkreditierten Trainern durch. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.

Verschaffen Sie sich mit der kompakten Übersicht über die Zertifizierungspfade im Bereich ITIL®  in unserem Blog einen Überblick über die Möglichkeiten ITIL®  Expert zu werden.

 
 

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Termine und Preise  

Web Based Training: ITIL® Foundation und Prüfung Schulung

Preis:
€ 399,00 zzgl. MwSt.
€ 462,84 inkl. MwSt.

Dauer:
Zugriff für 2 Monate

PDF Download

Organisatorisches zum Seminar   

Kategorie: WBT ITIL® Einsteigerseminar
Web based training (WBT)

Sonstiges:

Zugriff für 2 Monate

Stichworte zu dieser WBT ITIL® Schulung:
SM25V3DE, ITSM, ITIL Version 3, HF421C, HF422C

Informationen zum Durchführungsort:
Krefeld Düsseldorf Essen Köln

Aktionen  

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Ein qualitativ hochwertiges Seminar (ITIL® FOUNDATION) - man lernt viel in kurzer Zeit und bekommt sehr interessante praxisnahe Beispiele.

Khrystyna Tereschko, Sulzer GmbH ITIL® Foundation

Ein Kurs der hilft, eine gemeinsame Sprache in der IT zu sprechen.

Julian Reicher, Sulzer GmbH ITIL® Foundation

Trainer: Aufmerksam, Emphatisch, Gute & Anschauliche Praxisbeispiele, Gute Fachkenntnisse, Sympatisch, Hat die Teilnehmer mit unterschiedlichem Kenntnisstand alle abgeholt!

Dirk Fischer, Sulzer GmbH ITIL® V3 Foundation und Zertifizierung

Der Trainer gab sich größte Mühe den Inhalt so verständlich wie möglich darzustellen und hat komplexe Themen mit nachvollziehbaren Beispielen gut und verständlich erläutert.

Irma Bukovec, Sulzer GmbH ITIL® V3 Foundation und Zertifizierung

Sehr guter Trainer, Sehr gute Unterlagen

Hans Theo Schröder, SCHMOLZ + BICKENBACH Edelstahl GmbH ITIL® V3 Foundation und Zertifizierung

Sehr guter Trainer! Ausführliche Vorbereitung und Erklärung der Themen für die Prüfung und das Verständnis!

Frank Buch, Sulzer GmbH ITIL® V3 Foundation und Zertifizierung

Das Training war vom fachlichen Eingehen auf Fragen und allen anderen Punkten sehr zufriedenstellend. Vielen Dank an den Trainer!

Sarah Krissener, Sulzer GmbH ITIL® Foundation

Sehr kompentent. Gut strukturierte und professionelle Schulung.

Nico Schieder, Sulzer GmbH ITIL® Foundation

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Kontakt  

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