Microsoft MOC MB-240 - Microsoft Dynamics 365 Field Service Schulung

MB-240 Schulung Microsoft MOC Schulung

MB-240 Schulung:
Field Service-Lösungen für Großkunden

Dynamics 365 Field Service unterstützt Unternehmen, sich besser auf dem Markt zu positionieren, indem verschiedene Tools bereitgestellt werden, mit denen Ressourcen identifiziert und geplant sowie Arbeitslasten für mobile Mitarbeiter verwaltet werden können. In diesem Kurs werden die Teilnehmer mit den erforderlichen Fähigkeiten ausgestattet, um Schlüsselkomponenten zu identifizieren und zu konfigurieren, die für die Bereitstellung von Außendienst- und mobilen Lösungen verwendet werden. Zu den Hauptthemen gehört die Identifizierung organisatorischer Überlegungen, die zu Konfigurationsentscheidungen und allgemeinen Konfigurationsaspekten führen. Dieser Kurs hilft den Studenten, das Gesamtbild und die Endziele zu verstehen, die sich auf Implementierungen konzentrieren, die beim Entwerfen effizienterer Lösungen helfen, die mit Kunden- und Organisationszielen in Einklang stehen.

Diese MB-240 Schulung bieten wir Ihnen auch als individuelles MB-240 Training vor Ort als Firmen-Seminar an.

Seminarinhalt  

Modul 1: Field Service konfigurieren

In diesem Einführungsmodul werden Schlüsselkonzepte des Dynamics 365 Field Service vorgestellt, einschließlich Produkte, Dienstleistungen und Steuercodes.

  • Einführung in das Konfigurieren des Field Services
  • Definieren von Produkten und Dienstleistungen
  • Steuerkennzeichen definieren

Modul 2: Ressourcenplanung konfigurieren

In diesem Modul werden wir das Konzept der Ressourcenplanung untersuchen und lernen, wie Sie das System so konfigurieren, dass Ressourcen effizient geplant werden.

  • Mapping- und Standortinformationen
  • Konfigurieren von Ressourcenkomponenten
  • Definieren von Kontoeinstellungen

Modul 3: Definieren und Konfigurieren von buchbaren Ressourcen

In diesem Modul erfahren Sie, wie Sie buchbare Ressourcen erstellen und verwalten, einschließlich Ressourcenpools und Crews.

  • Buchbare Ressourcen definieren
  • Ressourcenpools, Crews und Einrichtungen

Modul 4: Vorfälle konfigurieren

In diesem Modul lernen wir, wie Vorfälle die Planungseffizienz und -konsistenz Ihres Unternehmens verbessern können.

  • Erstellen eines Ereignisses
  • Verwenden von Dienstleistungsaufgaben

Modul 5: Bestands- und Arbeitsauftragsverwaltung

In diesem Modul erfahren wir, wie man Arbeitsaufträge erstellt und verwendet, um Ressourcen zu planen.

  • Konfigurieren sie Field Service-Arbeitsaufträge
  • Erstellen von Arbeitsaufträgen
  • Arbeitsaufträge verwalten

Modul 6: Field Service-Vereinbarungen

In diesem Modul werden wir Vereinbarungen vorstellen und lernen, wie man sie für Ihre Organisation konfiguriert.

  • Verwendung von Field Service-Vereinbarungen
  • Buchungen einrichten
  • Rechnungen erstellen

Modul 7: Bestand und Einkauf

In diesem Modul lernen wir die Verwaltung von Kundenvermögen kennen.

  • Kunden-Assets verwalten
  • Bestand verwalten
  • Einkauf und Rückgabe

Modul 8: Field Service mobil

In diesem Modul erfahren wir, wie man die Field Service Mobil-Anwendung für mobile Mitarbeiter verwendet und konfiguriert.

  • Übersicht über Mobile-Clients
  • Installieren und Bereitstellen von mobilen Field-Service - Projekten
  • Mobile Projekte verwalten
  • Den Mobilkunde bereitstellen

Modul 9: Universelle Ressourcenplanung

In diesem Modul werden wir das Konzept der universellen Ressourcenplanung vorstellen und beschreiben, wie es für eine Organisation genutzt werden kann.

  • URS-Übersicht und Konfiguration
    • Entitäten für URS aktivieren
    • Passen Sie Entitäten für URS an

Modul 10: Verwalten von Planungsoptionen

In diesem Modul erfahren wir, wie man mit Hilfe der Zeitplantafel neue Ressourcen planen, ersetzen und Pools und Crews planen kann.

  • Verwenden der Planungstafel
  • Planen Sie Elemente
  • Neuplanung und Ressourcen austauschen
  • Crew- und Poolplanung

Modul 11: Anpassen der Planungstafel

In diesem Modul erfahren wir, wie man den Zeitplan so konfiguriert, dass er den Anforderungen der Organisation oder des Planers am besten entspricht.

  • Konfigurieren Sie die Tafel
  • Erstellen zusätzlicher Planungstafeln
  • Verwenden Sie Ansichten, um den Zeitplan zu erweitern
  • Konfigurieren sie Abfragen und Filtern für Zeitplanplatinen
  • Arbeiten mit Anforderungsgruppen

Modul 12: Erweiterte Planungsoptionen

In diesem Modul werden wir uns eingehender mit den Optionen zum Anpassen der Planung von Arbeitsaufträgen auf der Grundlage einzigartiger Geschäftsanforderungen befassen.

  • Arbeiten mit der Optimierung der Ressourcenplanung
  • Definition von Optimierungszielen
  • Definition von Optimierungsrahmen
  • Definieren von Optimierungsprofilen
  • Einzelressourcenplanung

Weitere Informationen  

Zielgruppe

Dieser Kurs richtet sich an IT-Experten mit Erfahrung oder Interesse an der Bereitstellung von Field Service-Lösungen für Großkunden.


Voraussetzungen

Keine


Ihr Vorteil

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Organisatorisches zum Seminar   

Kategorie: MB-240 Einsteigerseminar

Sonstiges:
Getränke, Mittagessen, Business Applications-Teilnahmezertifikat und MB-240-Schulungsunterlagen sind im Preis inbegriffen

Stichworte zu dieser MB-240 Schulung:
MOC MB-200

Informationen zum Durchführungsort:
Krefeld Düsseldorf Essen Köln

MB-240 Firmenschulung  

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  • Teilnehmerunabhängiger Tagessatz
  • Zeitersparnis durch eine kurze und intensive MB-240 Schulung
  • Freie Terminwahl, auf Wunsch auch Abends oder an Wochenenden
  • Zielorientierter als eine offene MB-240 Schulung, da exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
  • Vertraulicher, da Internes auch intern bleibt
  • Wir leihen Ihnen auf Wunsch gerne Schulungsrechner

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