Oracle Engagement Cloud: Service Implementation Schulung

Oracle Engagement Cloud Schulung Oracle Schulung

Oracle Engagement Cloud Schulung:
Enable you to perform an initial Service implementation.

In this hands-on course, you\'ll learn the core knowledge to enable you to perform an initial Oracle Engagement Cloud: Service Implementation. The course builds on your existing knowledge and shows you the common configurations to get up and running fast.

 

Learn To:

  • Configure service request management, productivity tools, and entitlements.
  • Configure queues, routing, and assignment.
  • Configure email and templates.
  • Configure real time channels such as voice and chat.
  • Create and maintain knowledge articles.
  • Tailor a Digital Customer Service (DSC) portal.

 

Benefits to You

Practice implementation steps to ensure your deployment is as smooth as possible. Gain insights from recommended practices.

Seminarinhalt  

  • Configure email and templates
  • Configure queues, routing, and assignment
  • Configure real time channels such as voice and chat
  • Configure service request management, productivity tools, and entitlements
  • Create and maintain knowledge articles
  • Tailor Digital Customer Service (DCS)

Weitere Informationen  

Zielgruppe

  • Administrator
  • Configuration Consultant
  • Configuration Implementer
  • Implementation Consultant
  • Technical Administrator
  • Technical Consultant

Voraussetzungen

Suggested Prerequisite

  • Oracle Sales and Service: Core Team Training

Ihr Vorteil

Die Oracle-Klassenraumtrainings werden in deutscher Sprache gehalten. Die Unterlagen können in deutsch oder englisch vorliegen.

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Rufen Sie uns kostenlos an unter
0800 4772466


Senden Sie uns gerne eine E-Mail an beratung@incas-training.de

Termine und Preise  

Oracle Engagement Cloud: Service Implementation Schulung

Preis:
€ 2.782,00 zzgl. MwSt.
€ 3.227,12 inkl. MwSt.

Dauer:
4 Tage

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Organisatorisches zum Seminar   

Kategorie: Oracle Engagement Cloud
Live Virtual Class (LVT)

Sonstiges:
Getränke, Mittagessen, Oracle Sales Cloud-Teilnahmezertifikat und Oracle Engagement Cloud-Schulungsunterlagen sind im Preis inbegriffen

Stichworte zu dieser Oracle Engagement Cloud Schulung:
Oracle Cloud

Informationen zum Durchführungsort:
Krefeld Düsseldorf Essen Köln

Aktionen  

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