Siebel 8.0 Fundamentals for Business Analysts Training  

Siebel Fundamentals Schulung: Erlernen Sie den qualifizierten Einsatz

Siebel Fundamentals Schulung Oracle Schulung

Der Kurs Siebel 8.0 Fundamentals for Business Analysts beschreibt die Siebel CRM-Anwendungen in zwei Dimensionen. In den ersten zwei Tagen der Schulung wird die erste Dimension - Übersicht in der Breite - behandelt. Dabei lernen die Teilnehmer verschiedene funktionale Aspekte der Anwendungen Siebel Sales, Siebel Call Center und Siebel Field Service kennen. Siebel Workflow, Assignment Manager und Task UI werden vorgestellt. Zu allen Themen gibt es ausführliche praktische Übungen. Die zweite Dimension - Tiefe - wird während der letzten drei Tage behandelt. Technische Aspekte der Anwendung geben dem Business Analysten die Grundlagen um qualifiziert Anforderungsanalysen erstellen zu können, Lösungsvorschläge machen zu können und eine gemeinsame Sprache mit den Konfiguratoren zu sprechen. Die Teilnehmer erhalten ein Verständnis für den logischen Aufbau von Siebel Anwendungen, die Web-Architektur, Zugriffsschutz und Best Practices der Implementierung. Das Konfigurationswerkzeug Siebel Tools wird verwendet, um die Arbeit der Konfiguratoren zum Ändern der Geschäftslogik, der Benutzeroberfläche und der Automatisierungswerkzeuge zu verstehen.

Diese Siebel Fundamentals Schulung bieten wir Ihnen auch als individuelles Siebel Fundamentals Training vor Ort als Firmen-Seminar an.

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Zielgruppe  

Businessanalytiker und Technische Berater

Voraussetzungen  

Empfohlen ist ein Besuch des Kurses "Navigating Siebel 8.0 Applications Self-Study CD Course".

Für weitere Informationen über die Voraussetzungen zu diesem Siebel Fundamentals Kurs, rufen Sie kostenfrei an unter (0800) 477 246 6

Siebel Fundamentals Seminar-Inhalt  

Navigating and Working with Data in the Siebel Interface

  • Introducing Siebel CRM Applications
  • Navigating Siebel applications
  • Creating, modifying, and deleting records
  • Querying for data

Common Siebel Business Entities

  • Representing customers with Accounts and Contacts
  • Describing tasks with Activities
  • Defining sales-related objects with Opportunities and Quotes
  • Resolving customer issues with Service Requests
  • Using Siebel business entities to implement business practices

Siebel Application Functionality

  • Siebel Sales scenario: Opportunity Management
  • Siebel Sales scenario: Forecasting
  • Other Siebel Sales Features
  • Siebel Call Center: service scenario
  • Siebel Call Center features (SmartScripts, Service Analytics, Hotelling and Multi-tenancy)
  • Siebel Field Service scenario
  • Assets and Warranties

Siebel Automation and Other Application Features

  • Siebel Workflow
  • Siebel Assignment Manager
  • Siebel Task UI
  • Other features (Siebel Search, Audit Trail, Reports, iHelp, Siebel Tools)

Best Practices for Siebel Implementations

Exploring the Siebel Architecture

  • Server-side components of the Siebel Web Architecture
  • Siebel client types

Access Control

  • Securing Siebel Applications
  • Controlling access to views
  • Controlling access to customer data
  • Creating a company structure

Exploring the Siebel Application Architecture

  • Understanding object definitions behind the Siebel user interface (UI)
  • Examining object definitions with Siebel Tools

Specifying Siebel Application Customizations

  • The Siebel Data Model
  • Siebel business components
  • Siebel business objects
  • Picklists and multi-value groups
  • Customizing UI elements

Specifying Siebel Automation

  • Defining Siebel Workflow
  • Using Assignment Manager to assign records
  • Automating user interactions with Task UI

Creating iHelp Items to Assist Users

Preparing for a Global Deployment

Weitere Informationen  

Alle Teile dieser Schulung gelten gleichermaßen für Version 8.1. Kursmaterial und Kurssprache ist jeweils deutsch.

Termine und Preise  

Siebel 8.0 Fundamentals for Business Analysts Schulung

Preis:
€ 3.685,00 zzgl. MwSt.
€ 4.385,15 inkl. MwSt.

Dauer:
5 Tage

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Termin auf Anfrage  
Termine für dieses Seminar werden nur auf Anfrage angelegt.

 Organisatorisches zum Seminar 

Kategorie: Siebel Fundamentals Einsteigerseminar

Uhrzeiten:

Montags:
Dienstags bis Freitags:

9.30 - 17.00 Uhr
9.00 - 17.00 Uhr

 

Sonstiges:
Getränke, Mittagessen, Siebel-Teilnahmezertifikat und Siebel Fundamentals-Schulungsunterlagen sind im Preis inbegriffen

Stichworte zu dieser Siebel Fundamentals Schulung:
D49870DE20 Oracle Training Siebel CRM Siebel 8.0 Siebel database Siebel Application Siebel enterprise Siebel Web Client Siebel Server Krefeld Düsseldorf Essen Köln

 Alternative Oracle Trainings

Siebel Fundamentals Firmenschulung  

Die Vorteile einer Siebel Fundamentals Firmenschulung in Ihrem Hause (InHouse Schulung) oder bei der INCAS liegen auf der Hand:

  • Teilnehmerunabhängiger Tagessatz
  • Zeitersparnis durch eine kurze und intensive Siebel Fundamentals Schulung
  • Freie Terminwahl, auf Wunsch auch Abends oder an Wochenenden
  • Zielorientierter als eine offene Siebel Fundamentals Schulung, da exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
  • Vertraulicher, da Internes auch intern bleibt
  • Wir leihen Ihnen auf Wunsch gerne Schulungsrechner

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Ansprechpartner

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Nimm zwei! - Die große INCAS Bonus Aktion  

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Frische Präsentation mit praxisorientierten Ausführungen.

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Ich habe in den fünf Tagen mehr gelernt, als ich erwartet hatte, mit den wichtigsten Funktionen bin ich nun vertraut und freue mich auf den Einsatz auf der Arbeit.

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Trainerinformationen  

ORACLE Certified Master

Kontakt  

INCAS Training und Projekte GmbH & Co. KG
Europark Fichtenhain A 15
D-47807 Krefeld
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