helpLine Workflow Designer Training (Level 3) Schulung

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helpLine Workflow Schulung:
Erstellen Sie Ihre eigenen Workflows

helpLine Workflows steuern Serviceprozesse einfach und transparent. Über den helpLine Designer definieren Sie Standardabläufe in einer graphischen Oberfläche. Für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Aufgaben im Serviceteam sorgt helpLine - ganz automatisch. Die Schulung vermittelt die theoretischen und praktischen Kenntnisse, die zur Erstellung und zur Planung eigener Workflows in helpLine notwendig sind.


Unsere Zielsetzung

Am Ende des Kurses sind Sie in der Lage, für Ihr helpLine System eigene Workflows zu erstellen. Theorie und Praxis werden anhand eines durchgängigen Workflow-Beispiels miteinander verknüpft, sodass Sie auf einfache Weise sowohl die Nutzung der Workflow-Komponenten als auch den konzeptuellen Background kennen lernen. Außerdem werden die Aktivitäten bis hin zur Parameter-Ebene erläutert, sodass Sie die gewünschten Prozesse durch deren Einsatz optimal abbilden können.

Diese helpLine Workflow Schulung bieten wir Ihnen auch als individuelles helpLine Workflow Training vor Ort als Firmen-Seminar an.

Seminarinhalt  

  • Überblick über die helpLine Workflow-Komponenten
  • Verwaltung der Workflow-Definitionen im helpLine Designer
  • Erstellung und Konfiguration von Workflows im helpLine Designer
  • Einführung und vertiefende Beschreibung der mitgelieferten Aktivitäten
  • Activity Designer - Grundkonfiguration und Einblick in die Erstellung eigener Aktivitäten und Code-Bibliotheken sowie Text-Vorlagen für Emails

Weitere Informationen  

Zielgruppe

Teilnehmer, die mit helpLine serviceLine-Lösungen neue Maßstäbe für ihre Kunden setzen wollen.


Voraussetzungen

Erfolgreiche Teilnahme mindestens am Kurs "helpLine Systemerweiterung und Dialogdesign". Die vorhergehende Teilnahme am Kurs “helpLine Administration und Systemkenntnisse“ ist empfohlen, da sowohl gute Kenntnisse bezüglich des Aufbaus und der Objekte Ihres helpLine Systems als auch der sichere Umgang mit dem Dialog-Designer vorausgesetzt werden. Grundkenntnisse der Prozess-Modellierung erleichtern das Verständnis der gezeigten Beispiele. Grundkenntnisse in der Programmierung von C# sind empfehlenswert, wenn Sie eigene Code-Bibliotheken erstellen möchten.


Haben Sie Fragen oder Wünsche?

Rufen Sie uns kostenlos an unter
0800 4772466


Senden Sie uns gerne eine E-Mail an beratung@incas-training.de

Schulungsinformation

Termine und Preise  

helpLine Workflow Designer Training (Level 3) Schulung

Preis:
€ 2.450,00 zzgl. MwSt.
€ 2.915,50 inkl. MwSt.

Dauer:
4 Tage

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Organisatorisches zum Seminar   

Kategorie: helpLine Workflow Aufbauseminar

Sonstiges:
Getränke, Mittagessen, helpLine-Teilnahmezertifikat und helpLine Workflow-Schulungsunterlagen sind im Preis inbegriffen

Stichworte zu dieser helpLine Workflow Schulung:
helpLine Training, helpLine Workflow, Windows Server, Microsoft SQL Server, Serviceprozesse

Informationen zum Durchführungsort:
Krefeld Düsseldorf Essen Köln

helpLine Workflow Firmenschulung  

Die Vorteile einer helpLine Workflow Firmenschulung in Ihrem Hause (InHouse Schulung) oder bei der INCAS liegen auf der Hand:

  • Teilnehmerunabhängiger Tagessatz
  • Zeitersparnis durch eine kurze und intensive helpLine Workflow Schulung
  • Freie Terminwahl, auf Wunsch auch Abends oder an Wochenenden
  • Zielorientierter als eine offene helpLine Workflow Schulung, da exakt auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten
  • Vertraulicher, da Internes auch intern bleibt
  • Wir leihen Ihnen auf Wunsch gerne Schulungsrechner

PDF Download Firmenschulung Senden Sie mir ein unverbindliches Angebot:

Ansprechpartner

Gewünschter helpLine Workflow Seminarort

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Dozent mit fundiertem Fachwissen, top.

Holger Eisele, Bundeswehr Unity 3D

Toller Lehrgang, in welchem alle aufgetretenen Fragen beantwortet wurden. Sehr gut ausgerüstete Hardware. Genial.

Ralf Kienzle, ZBrush Grundlagen

Tolles Trainingszentrum, engagierte INCAS-Mitarbeiter sowie Trainer!

Mario Sticker, DB Systel GmbH Siebel Integration Workshop

Der Kurs erfüllte genau meine Erwartungen und konnte in der kleinen Lerngruppe sehr effizient durchgezogen werden.

Raffael Speth, Bundeswehr CEHv8 - Certified Ethical Hacker

Ein Tag, der mich beruflich auf alle Fälle weiter bringt.

Elke Grosser, Michel de Vries GmbH & Co. KG Vue xStream für Visual Artists

Das Seminar war für mich persöhnlich sehr lehrreich!

Mario Strano, SRG SSR idée suisse Streaming Media

Der hervorragende Dozent konnte individuell auf meine Bedürfnisse eingehen und dadurch eine sehr gute Vermittlung des Stoffes in komprimierter Form erreicht. Vielen Dank und ich kann INCAS nur weiter empfehlen!

Daniel Dornhardt, Unity 3D Grundlagen

Das Seminar gibt einen interessanten Einblick in einen immer wichtiger werdenden Bereich der IT.

Martin Jursch, Portigon financial service CEHv8 - Certified Ethical Hacker

Qualifizierter helpLine Trainer

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Kontakt  

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